Sicherheit & Support

Datensicherheit (Safety & Security) und Datenverfügbarkeit

Das Thema Sicherheit ist der Grundpfeiler aller Funktionen in jur|nodes: Vom Hosting, über die Speicherung und Löschung von Daten, sowie Login-Methoden basieren alle Features auf dem höchstem Sicherheitsniveau. Sie erhalten bei jur|nodes einen eigenen Cloud-Server bereitgestellt von einem deutschen Rechenzentrum und wir garantieren Ihnen eine 99,5%ige Erreichbarkeit der Anwendung.

Verschlüsselung

Alle Daten werden nach einem Advanced Encryption Standard (AES) verschlüsselt beim Provider gespeichert, sodass selbst dieser keinen Zugriff auf die Daten hat.

End-to-End Verschlüsselung

Dank TLS 1.2 SSL-Zertifikat findet jeglicher Datenaustausch mit Ihrem Cloud-Server End-to-End-verschlüsselt statt.

Sicherheitsupdates

Dank regelmäßiger Sicherheitsupdates sind die Softwarekomponenten immer auf dem aktuellsten Stand.

Zertifikatsbasierte Anmeldung

Ihr Server wird zusätzlich durch ein Clientzertifikat abgesichert, sodass nur Ihre registrierten Endgeräte Zugriff auf diesen haben. So sicher wie eine VPN-Verbindung, aber so einfach zu erreichen, wie jede herkömmliche Webseite.

Zwei-Faktor-Authentifizierung

Jeder Benutzeraccount kann mit einem weiteren Faktor wie beispielsweise einer SMS-TAN oder einer Authentificator-App abgesichert werden. Künftig können Sie sich dank Single-Sign-On mit Ihrem Microsoft-Konto einloggen.

Deutsche Rechenzentren

Die Datenspeicherung und -verarbeitung erfolgt ausschließlich in zwei deutschen ISO 27001-zertifizierten Rechenzentren bei der Hetzner Online GmbH.

Datensicherheit

Dank Tripple Replication werden alle Daten auf drei verschiedenen physikalischen Servern auf hochverfügbaren SSD-Festplatten gespeichert. Zusätzlich werden Ihre Daten täglich in einem zweiten Rechenzentrum in Falkenstein (Deutschland) georedundant gesichert.

Hohe Verfügbarkeit

Wir garantieren Ihnen eine Mindestverfügbarkeit von 99,5 % im Jahresmittel, wobei die reale Verfügbarkeitszeit deutlich höher liegt.

Security

Dank verschiedener Sicherheitsmechanismen wie beispielsweise dem Hardware-DDOS-Schutz, der zertfikatsbasierte Anmeldung oder der intelligenten Angreifererkennung sind Sie bestens geschützt.

Support

Unsere freundlichen und geschulten Support-Mitarbeiter:innen kümmern sich um Ihre Anliegen. Sie erreichen uns während unserer Geschäftszeiten per E-Mail oder Telefon. Außerhalb der Geschäftszeiten steht Ihnen für Notfälle auch unsere Service-Hotline zur Verfügung. Sehr gern führen wir gemeinsam mit Ihnen die ersten Schritte im System durch. Unsere kostenfreien Onboarding-Termine bereiten Sie optimal für die Nutzung von jur|nodes vor. Auch beim weiteren Arbeiten mit jur|nodes können Sie sich auf folgende Hilfestellungen verlassen.

Kostenfreie gemeinsame Ersteinrichtung Ihres Servers

Kostenfreie Telefon-Hotline (bei Notfällen auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten)

Webbasiertes Support-Portal mit Hilfsartikeln

IT-Ticket-System

Buchung von (kostenfreien) IT-Support-Terminen per Kalender möglich

Berücksichtigung von Kundenwünschen bei der Weiterentwicklung von jur|nodes

Vorlagen-Service für Ihre Dokumente (kostenpflichtig)

Buchung von individuellen Schulungsterminen oder Beratung (kostenpflichtig) nach Absprache

Und viele weitere Funktionen

Lernen Sie alle Funktionen in einem ausführlichen Beratungstermin kennen

Funktionsübersicht Jetzt Demo buchen

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	Webhosting Um unser Onlineangebot sicher und effizient bereitstellen zu können, nehmen wir die Leistungen von einem oder mehreren Webhosting-Anbietern in Anspruch, von deren Servern (bzw. von ihnen verwalteten Servern) das Onlineangebot abgerufen werden kann. Zu diesen Zwecken können wir Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste sowie Sicherheitsleistungen und technische Wartungsleistungen in Anspruch nehmen. Zu den im Rahmen der Bereitstellung des Hostingangebotes verarbeiteten Daten können alle die Nutzer unseres Onlineangebotes betreffenden Angaben gehören, die im Rahmen der Nutzung und der Kommunikation anfallen. Hierzu gehören regelmäßig die IP-Adresse, die notwendig ist, um die Inhalte von Onlineangeboten an Browser ausliefern zu können, und alle innerhalb unseres Onlineangebotes oder von Webseiten getätigten Eingaben. Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles: Wir selbst (bzw. unser Webhostinganbieter) erheben Daten zu jedem Zugriff auf den Server (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Serverlogfiles können die Adresse und Name der abgerufenen Webseiten und Dateien, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmengen, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) und im Regelfall IP-Adressen und der anfragende Provider gehören. Die Serverlogfiles können zum einen zu Zwecken der Sicherheit eingesetzt werden, z.B., um eine Überlastung der Server zu vermeiden (insbesondere im Fall von missbräuchlichen Angriffen, sogenannten DDoS-Attacken) und zum anderen, um die Auslastung der Server und ihre Stabilität sicherzustellen. Verarbeitete Datenarten - Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen) - Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten) - Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen) Betroffene Personen Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten). Rechtsgrundlagen Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
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