Mit seiner Kanzlei IURLEX ist Herr Hendel ein Kunde und Poweruser der ersten Stunde. Der Marktstart von jur|nodes und die Neugründung von IURLEX fielen nämlich auf denselben Zeitpunkt. Der erfahrene Rechtsanwalt, der bereits lange Jahre seine Hauptkanzlei, die Gabler & Hendel Rechtsanwälte PartmbB, führt, entschied sich bewusst für eine neue Kanzleisoftware. Die Gründe dafür waren überzeugend:

 „Die unterschiedlichen Anforderungen im Arbeitsalltag erforderten eine neue Kanzleisoftware, die zu unseren Bedürfnissen passt: Wir arbeiten mit Massenverfahren. In anderen Softwares konnte ich die nötigen Workflows nicht zufriedenstellend abbilden. Daher war für uns die zentrale Frage: Entwickelt sich unsere neue Software mit unserem Business weiter?“

Was als Kanzlei für Arbeits-, Verkehrs- und Mietrecht begann, hat sich mittlerweile auf Themen wie Online-Business und Hilfe bei allen Fragestellungen rund um Coaching- und Beraterverträge spezialisiert.

„Nach mehrjähriger Nutzung von jur|nodes kann ich sagen: Ja, hier werden Weiterentwicklung und Flexibilität großgeschrieben! Genau deshalb ist jur|nodes für uns die richtige Software:

Sie unterstützt uns bei jedem Arbeitsschritt – sei es bei der Aktenwiedervorlage, der Mandantenkommunikation, der Rechnungserstellung oder Dokumentenerstellung – und ermöglicht einen reibungslosen Arbeitsablauf. Technische Herausforderungen nehmen wir in Kauf, da wir uns sehr gut betreut fühlen und neue Ideen umgesetzt werden. Die intuitive Bedienbarkeit ist ein großer Pluspunkt, der auch meine Mitarbeitenden zufriedenstellt – und das ist mir wichtig.“

Die Zufriedenheit der Teammitglieder, die täglich mit der Kanzleisoftware arbeiten, ist ein zentrales Kriterium. Mitarbeiterzufriedenheit, schnelle Ladezeiten, intuitive Nutzeroberfläche und maximale Sicherheit sind bei einer Cloud-Lösung für Herrn Hendel jedoch nicht die einzigen Kriterien:

„Ein weiteres wichtiges Entscheidungskriterium war die Qualität von Service und Support. Diesen Punkt sehe ich als herausragendes Alleinstellungsmerkmal von jur|nodes: Telefonsupport, kurzfristiger IT-Support per Videokonferenz und Screensharing, Support-Portal zum Nachlesen und neuerdings auch Video-Tutorials und Webinare – top! Man merkt, dass sich das Team auch mit dem Arbeitsalltag von Rechtsanwälten und ReFas auskennt.“

 Der Umstieg und der Start mit einer neuen Software, die sämtliche Abteilungen und Prozesse in einer Kanzlei verbindet, sind zu Beginn mit Umstellung und Neuerlernen verbunden. Die Ersteinrichtung erfolgt im Rahmen eines Online-Onboardings mit einem persönlichen Ansprechpartner von jur|nodes. Auch im laufenden Betrieb stehen das Support-Portal und die Option für ad-hoc-Hilfe per Support-Termin zur Verfügung.

„Klar ist bei so einer Software nicht alles von Beginn an selbsterklärend. Man muss sich damit auseinandersetzen und einarbeiten. Dabei wird man vom jur|nodes-Team jederzeit kompetent unterstützt. Eine Herausforderung ist es, alle Mitarbeitenden und neue Teammitglieder auf denselben Wissensstand zu bringen. Ich habe mir eine Standard-Mail für neue Mitarbeitende erstellt, in der das Zertifikat und ein Leitfaden zum Einrichten enthalten sind. So wird auch die Einrichtung neuer MitarbeiterInnen systematisch angegangen.“

jur|nodes legt großen Wert auf intuitive Bedienbarkeit. Dass manche Funktionen einer Erklärung bedürfen und sich durch Updates Workflows ändern, lässt sich nie komplett vermeiden. Wichtig ist, dass schnell Abhilfe geschaffen wird, weshalb Support und Service bei jur|nodes einen hohen Stellenwert genießen. Ein weiterer Grundpfeiler ist die Weiterentwicklung entlang der sich ändernden Branchenbedingungen und Kundenbedürfnisse. Diese Herangehensweise war für Herrn Hendel ebenfalls ein Grund, jur|nodes zu nutzen:

„Die Vielfalt an Automatisierungsmöglichkeiten und die API-Schnittstelle sind Funktionen, die ich in meinem Arbeitsalltag nicht mehr missen möchte. Von ersterem würde ich mir sogar noch mehr wünschen. Ich freue mich auch auf das geplante Update mit weiteren Funktionen für die Buchhaltung: Hier sehe ich Entwicklungspotenzial. Die Mailintegration und -synchronisation läuft zuverlässig und perfekt! Die Einrichtung unserer Exchange-Accounts war zwar nicht ganz einfach, aber genau dafür gibt es den IT-Support von jur|nodes. Mit deren Hilfe war das schnell gelöst. Auch die Google-unterstützte Adressenanlage ist hervorragend.“

Wir freuen uns, Herrn Hendel und sein Team beim digitalen und smarten Arbeiten mit jur|nodes unterstützen zu dürfen und sind dankbar für den wertschätzenden und professionellen Austausch, der uns schon bei vielen Meilensteinen auf unserer Roadmap bereichert hat!

Weitere Informationen zur Kanzlei IURLEX finden Sie unter:

https://iurlex-rechtsanwaelte.de/